Términos y condiciones
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Escuela de Narrativas Mirada y Voz
Cursos presenciales — Matrículas online
1. Identificación del titular
Titular: MIGUEL ÁNGEL CARMONA DEL BARCO
NIF: 76246565R
Domicilio: Av. Juan Carlos I, 7 Entreplanta E – 06001 Badajoz (España)
Correo electrónico de contacto: escuela@miradayvoz.com
A los efectos de estas condiciones, la Escuela de Narrativas Mirada y Voz se denominará en adelante «Mirada y Voz».
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la contratación online de reservas de plaza y matrículas en los cursos presenciales ofrecidos por Mirada y Voz a través de esta web, de conformidad con la normativa española de consumo y contratación a distancia.
La persona usuaria declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones antes de completar cualquier proceso de pago.
3. Naturaleza de los cursos
Los cursos ofertados tienen las siguientes características:
- Son cursos presenciales de carácter anual, con inicio entre septiembre y octubre dependiendo del curso, y finalización en junio, ajustándose al calendario escolar.
- Se imparten en grupos reducidos con plazas limitadas. Una vez cubierto el aforo, no se admiten nuevas incorporaciones, salvo excepciones justificadas a criterio de Mirada y Voz.
- El grupo queda cerrado desde el inicio del curso. Las incorporaciones posteriores al inicio, cuando se autoricen excepcionalmente, quedarán sujetas a las condiciones específicas que Mirada y Voz comunique en cada caso.
- Cada plaza tiene asignación individual y personalizada.
Estas características son determinantes para entender el régimen de cancelación, desistimiento y devoluciones establecido en estas condiciones.
4. Promoción Feria del Libro y período de matriculación anticipada
Las modalidades de contratación con descuento descritas en el apartado 5 son exclusivas del período de anticipada, que coincide anualmente con la promoción denominada comercialmente Feria del Libro. Las fechas concretas de cada edición se publicarán en la web con la antelación suficiente.
Fuera de dicho período, los cursos podrán contratarse al precio base indicado en su ficha, sin descuento, salvo que Mirada y Voz habilite expresamente otras promociones con sus propias condiciones.
Las presentes condiciones regulan únicamente las contrataciones realizadas durante el período de matriculación anticipada correspondiente a la promoción Feria del Libro. Las contrataciones realizadas fuera de dicho período se regirán por las condiciones generales vigentes en el momento de la compra.
5. Modalidades de contratación durante la promoción Feria del Libro
Durante el período de matriculación anticipada, la contratación puede realizarse mediante las siguientes modalidades:
Opción A — Pago completo directo
La persona usuaria abona el precio íntegro del curso en el momento de la compra, con un descuento del 15% sobre el precio base. No requiere reserva previa.
Ejemplo: curso con precio base de 1.000 €. Descuento del 15% = 150 €. Pago único: 850 €.
Opción B — Reserva anticipada con matrícula en un plazo
La persona usuaria abona una reserva de 100 € durante el período de matriculación anticipada y autoriza el cobro automático del importe de la matrícula el día 5 de septiembre, en la misma tarjeta.
El importe de la matrícula se calcula aplicando un descuento del 10% sobre el precio base del curso y deduciendo los 100 € ya abonados en concepto de reserva, que quedan así imputados al precio final.
Ejemplo: curso con precio base de 1.000 €. Descuento del 10% = 100 €. Precio final: 900 €. Reserva ya abonada: 100 €. Cobro el 5 de septiembre: 800 €.
Opción C — Reserva anticipada con matrícula en tres plazos
La persona usuaria abona una reserva de 100 € durante el período de matriculación anticipada y autoriza los cobros automáticos del importe de la matrícula en tres plazos iguales los días 5 de septiembre, 5 de diciembre y 5 de marzo, en la misma tarjeta.
El importe de la matrícula se calcula aplicando un descuento del 10% sobre el precio base del curso y deduciendo los 100 € ya abonados en concepto de reserva, que quedan así imputados al precio final. El importe resultante se divide en tres plazos iguales.
Ejemplo: curso con precio base de 1.000 €. Descuento del 10% = 100 €. Precio final: 900 €. Reserva ya abonada: 100 €. Importe a fraccionar: 800 €. Tres plazos de 266,67 € los días 5 de septiembre, 5 de diciembre y 5 de marzo.
La reserva anticipada y la matrícula constituyen contratos independientes con sus propias condiciones, descritas en los apartados 6 y 7.
6. Reserva anticipada de plaza
6.1 Naturaleza
La reserva anticipada constituye un contrato independiente cuyo objeto es el bloqueo de una plaza en un grupo con aforo limitado. Su importe queda imputado al precio final del curso si la matrícula se formaliza en plazo.
En el momento de realizar la reserva, la persona usuaria elige la modalidad de matrícula (Opción B u Opción C) y autoriza los cobros automáticos futuros en la tarjeta utilizada. Dicha autorización forma parte integrante de este contrato.
6.2 Importe
El importe de la reserva anticipada es de 100 €, con independencia del curso contratado.
6.3 Cobros automáticos autorizados
Al completar la reserva, la persona usuaria autoriza expresamente a Mirada y Voz a realizar los cargos futuros correspondientes a la modalidad de matrícula elegida, en las fechas y por los importes indicados en la ficha del curso y mostrados durante el proceso de compra, sin necesidad de una nueva autorización para cada cobro.
Mirada y Voz remitirá un aviso por correo electrónico con antelación suficiente antes de cada cargo automático.
6.4 No formalización de la matrícula
Si la matrícula no se formaliza por causas imputables a la persona usuaria —incluido el impago del plazo de septiembre—, la reserva no será reembolsable y la plaza quedará liberada.
6.5 Cancelación del curso por Mirada y Voz
En el supuesto de que el curso no llegue a celebrarse por causas imputables a Mirada y Voz, o se produzca una modificación sustancial de las condiciones inicialmente ofrecidas que no sea aceptada por la persona usuaria, se procederá a la devolución íntegra de los importes abonados y a la cancelación de los cobros automáticos pendientes.
7. Matrícula
7.1 Formalización
En las Opciones B y C, la matrícula queda formalizada automáticamente con el cobro del primer plazo posterior a la reserva (día 5 de septiembre), sin necesidad de ninguna acción adicional por parte de la persona usuaria.
En la Opción A, la matrícula queda formalizada con el pago único realizado en el momento de la compra.
7.2 Devengo del precio
La formalización de la matrícula implica el devengo íntegro del precio total del curso desde ese momento. La obligación de pago nace con la aceptación de estas condiciones y la confirmación del pedido, con independencia de que el abono se realice en uno o varios plazos.
7.3 Carácter del servicio
El curso tiene carácter anual, con grupo cerrado y plaza asignada de forma individual. Una vez iniciado el curso, no es posible la incorporación de nuevos alumnos ni la sustitución de plazas, salvo las excepciones previstas en el apartado 3, lo que hace inviable con carácter general la compensación de bajas mediante nuevas altas.
8. Condiciones del pago fraccionado
El pago fraccionado de la matrícula (Opción C) tiene la consideración de facilidad de pago del precio total. No implica una contratación mensual ni por suscripción. La elección de esta modalidad supone la aceptación expresa de las siguientes condiciones:
- El precio total de la matrícula se devenga íntegramente en el momento de su formalización.
- El descuento del 10% se aplica sobre el precio base del curso. El importe resultante, deducidos los 100 € de reserva ya abonados, se divide en tres plazos iguales con vencimiento los días 5 de septiembre, 5 de diciembre y 5 de marzo.
- Los importes de cada plazo son los indicados en la ficha del curso y aceptados durante el proceso de compra, y forman parte integrante del contrato.
- El abandono voluntario del curso no extingue la obligación de abonar los plazos pendientes.
El impago de cualquiera de los plazos facultará a Mirada y Voz para reclamar las cantidades pendientes por la vía que corresponda. Mirada y Voz podrá asimismo suspender el acceso a las clases en caso de impago, sin que ello afecte a la obligación de pago del precio total.
Nota para la persona usuaria: al seleccionar el pago fraccionado está aceptando el abono completo de la matrícula en los plazos indicados. No se trata de una suscripción mensual cancelable, sino del pago aplazado de un precio ya devengado en su totalidad.
9. Derecho de desistimiento
9.1 Desistimiento de la reserva anticipada
La persona usuaria dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación de la reserva para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. En caso de desistimiento dentro de este plazo, se reembolsarán los 100 € abonados y se cancelarán los cobros automáticos futuros autorizados.
Transcurrido dicho plazo sin que se haya comunicado el desistimiento, el importe de la reserva dejará de ser reembolsable, incluso si la persona usuaria decide no continuar con el curso.
9.2 Desistimiento de la matrícula
La persona usuaria dispone de un plazo de 14 días naturales desde la formalización de la matrícula para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el curso no haya comenzado y no haya solicitado el inicio de la prestación dentro de dicho plazo.
Una vez iniciado el curso, o transcurrido el plazo de desistimiento sin haberlo ejercido, no procederá devolución alguna por abandono voluntario del curso.
El desistimiento de la matrícula no afecta en ningún caso al importe abonado en concepto de reserva anticipada, al tratarse de un contrato independiente con su propio período de desistimiento, ya vencido.
9.3 Cómo ejercer el desistimiento
La persona usuaria deberá comunicarlo por escrito a escuela@miradayvoz.com, indicando su nombre completo, el curso contratado, la fecha de contratación y el justificante de pago. Mirada y Voz confirmará la recepción por correo electrónico y, en su caso, procederá a la cancelación de los cobros automáticos pendientes.
10. Cancelación y no devolución
Una vez iniciado el curso, o agotado el plazo de desistimiento, el alumno no tendrá derecho a devolución del precio abonado ni a la cancelación de los pagos pendientes en caso de abandono voluntario del curso.
Esta condición responde a la naturaleza del servicio: curso presencial anual, con grupo cerrado, aforo limitado y plaza asignada de forma individual. La baja de un alumno no permite con carácter general la incorporación de otro en su lugar, lo que genera un coste estructural para Mirada y Voz que justifica el devengo íntegro del precio desde la formalización de la matrícula.
La persona usuaria declara haber sido informada de este extremo antes de completar la contratación y lo acepta expresamente.
11. Política de reembolso
Los reembolsos procederán únicamente en los siguientes supuestos:
- Ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días, en las condiciones descritas en el apartado 9.
- Cancelación o modificación sustancial del curso por causas imputables a Mirada y Voz.
Cuando proceda un reembolso, este se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra y en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de la causa que lo origina. Los cobros automáticos futuros aún no ejecutados quedarán cancelados.
No se realizarán devoluciones fuera de los supuestos anteriores.
12. Confirmación de la contratación
Tras completar el proceso de pago, la persona usuaria recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del contrato, la modalidad de pago elegida y un enlace a las presentes condiciones. Este correo constituye el soporte duradero exigido por la normativa de contratación a distancia.
En el caso de haber elegido una modalidad con cobros automáticos (Opciones B y C), la confirmación incluirá el calendario completo de cargos, con los importes y fechas de cada plazo.
La persona usuaria es responsable de conservar dicha confirmación como justificante de la contratación.
13. Legislación aplicable
La relación contractual derivada de la contratación online de reservas y matrículas en los cursos de Mirada y Voz se rige por la legislación española, en particular por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y la normativa concordante.
Última actualización: Abril 2026
Escuela de Narrativas Mirada y Voz